Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@senkogames.com
Po zaakceptowaniu zwrotu będziesz odpowiedzialny za zorganizowanie i pokrycie kosztów wysyłki przedmiotu na wskazany adres. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotów pod adresem info@senkogames.com
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot zostanie automatycznie dokonany na pierwotną metodę płatności. Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.